Heb je een boete (wettelijke verhoging) gekregen maar kon jouw die ook niet direct betalen? Dan krijg jouw uitstel over betaling en ons betaalverzoek toegestuurd dat je binnen 14 dagen dien betalen. Lees op deze plaats op welke manier dat zit.

Mag ik moeilijkheden door de vertraging (onder andere het missen over ons tentamen of essentiele vergadering) op NS verhalen?

Vergoeding bij vertraging. In geval betreffende vertraging aangaande summier 30 minuten* verlenen we ons vergoeding voor de vertraging. NS kan zichzelf voor een vergoeding voor de vertraging beroepen op overmacht.

Een duur waarbinnen u ons zaak anti ons spoorwegmaatschappij bij de nationale rechter aanhangig kan produceren, verschilt in de EU met land tot land.

Reis jouw normaal gesproken met een NS-Business Card? Vervolgens heb je tot 90 dagen de tijd teneinde je geld terug te vragen, met ons maximum met 3 keertje ieder kalenderjaar.

NB: enkele EU-landen en/of spoorwegmaatschappijen beschikken over regels aan de condities betreffende schadevergoeding die gunstiger wegens reizigers mogen uitvallen.

Daar kan zijn een correctietarief in rekening gebracht, daar er verdere dan 60 minuten tussen in- en uitcheck op hetzelfde station zat. Hetgeen meteen?

Vanwege een mensen die niet vooraf een kaartje hebben gekocht daar ze over idee waren met een ov-chipkaart te trekken, ligt dit ingewikkelder.

Wij bepalen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt ook niet de kosten die reizigers uit eigen beweging vervaardigen wegens het omreizen met verschillende vervoerders ofwel wegens alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. Wij vergoeden slechts een onkosten wegens dit omreizen betreffende overige vervoerders ingeval wij je geadviseerd hebben om betreffende deze vervoerder(s) om te trekken.

Een geld terug voor vertraging-regeling met Arriva kan zijn hetzelfde indien welke aangaande NS: voor ons half uur vertraging is 50% betreffende een onkosten een enige reis vergoed en van een uur vertraging 100% van een kosten voor een enkele reis.

We verlenen jouw vergoeding voor de vertraging (100% aangaande je vervoerbewijs). Het regel je door ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen.

Alle trein vertraagd kosten die in jouw abonnement vallen, kun jouw terugvragen. Je abonnement dien dus wel op dit moment met reizen geldig en geactiveerd bestaan. Terugvragen mag tot uiterlijk 1 maand na reisdatum, betreffende ons maximum aangaande 3 keertje ieder kalenderjaar. 

Terugbetaling in een uiterlijk met geld regel jouw via ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen. Terugbetaling in de gedaante betreffende een couponcode een e-ticket regel jouw via aanraking op te nemen met onze klantenservice.

Bovendien heb je nauwelijks geld terug als er weer coronamaatregelen in dit publiek vervoer gelden en de NS een beperkt reeks reizigers mag toelaten. Indien jouw daarom niet mee kunt betreffende de trein, ontvang jouw ook geen compensatie.